Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego MyGiftZone
Obowiązuje od 3 listopada 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy MyGiftZone, dostępny pod adresem mygiftzone.pl (dalej: „Sklep”), prowadzi TYMJAN GROUP sp. z o.o. z siedzibą w Suszcu, ul. Pszczyńska 65, 43-267 Suszec, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 6381869352, KRS: 0001273833 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@tymjangroup.pl, formularz kontaktowy w Sklepie, adres korespondencyjny: ul. Pszczyńska 65, 43-267 Suszec.
3. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa autorskie, dobra osobiste osób trzecich lub treści obraźliwych.

§2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio.
• Produkt personalizowany – Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta, w szczególności z imieniem, napisem, zdjęciem lub grafiką przesłaną albo wybraną przez Klienta.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Produkty i ceny

1. W Sklepie oferowane są m.in. kubki, poduszki, koszulki i bidony z nadrukiem, w tym Produkty personalizowane.
2. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Ceny nie zawierają podatku VAT – Sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia, przed jego potwierdzeniem.
3. Zdjęcia i wizualizacje Produktów mają charakter poglądowy. Odcień kolorów nadruku może nieznacznie różnić się od widocznego na ekranie, co wynika z ustawień monitora oraz technologii druku sublimacyjnego.
4. Podgląd personalizacji widoczny na stronie Produktu jest wizualizacją. Klient odpowiada za poprawność wpisanych danych (np. pisowni imion) oraz jakość przesłanych zdjęć. Zdjęcia o niskiej rozdzielczości mogą zostać wydrukowane mniej ostro – w razie wątpliwości Sprzedawca skontaktuje się z Klientem przed realizacją.
5. Klient, przesyłając zdjęcie lub grafikę, oświadcza, że posiada do nich prawa i że ich użycie nie narusza praw osób trzecich. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia zawierającego treści bezprawne lub obraźliwe i zwrócić całą wpłaconą kwotę.
6. Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że ich zasady stanowią inaczej.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby złożyć Zamówienie, należy wybrać Produkt i jego warianty, uzupełnić personalizację (jeśli dotyczy), dodać Produkt do koszyka lub wybrać „Kup teraz”, podać dane do dostawy, wybrać sposób dostawy i płatności, a następnie kliknąć przycisk potwierdzający Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
4. Zakup nie wymaga zakładania konta.

§5. Płatności

1. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay oraz inne metody wskazane w trakcie składania Zamówienia. Płatności obsługuje Shopify Payments oraz jego partnerzy.
2. Zamówienie należy opłacić w chwili jego składania. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
3. Do każdego Zamówienia Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie zamówienia i płatności, które stanowi dowód zakupu.

§6. Realizacja i dostawa

1. Ekspresowa realizacja: Zamówienia opłacone w dni robocze (od poniedziałku do piątku) do godziny 14:00 wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia opłacone po godzinie 14:00 wysyłamy w następnym dniu roboczym, a opłacone w weekend lub w święto – w najbliższym dniu roboczym.
2. Dostawa odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem InPost – do Paczkomatu InPost albo Kurierem InPost pod wskazany adres. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
3. Koszt dostawy jest widoczny podczas składania Zamówienia, przed jego potwierdzeniem, i wynosi: Paczkomat InPost – 9,99 zł, Kurier InPost – 15,99 zł. Przy Zamówieniach od 150 zł dostawa jest bezpłatna. Koszt dostawy jest doliczany do Zamówienia jako osobna pozycja „Koszt dostawy” i stanowi część ceny umowy sprzedaży – Sprzedawca nie świadczy usług pocztowych ani kurierskich; przewóz przesyłki wykonuje InPost sp. z o.o. na zlecenie Sprzedawcy.
4. Szczegóły dostawy opisuje strona Wysyłka i dostawa.
5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz kontakt ze Sprzedawcą – nie jest to jednak warunek uwzględnienia reklamacji.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów personalizowanych – tj. wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), w szczególności kubków, poduszek, koszulek i bidonów z imieniem, napisem lub zdjęciem Klienta.
3. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres kontakt@tymjangroup.pl. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Konsument zwraca Produkt na adres: TYMJAN GROUP sp. z o.o., ul. Pszczyńska 65, 43-267 Suszec, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym Koszt dostawy do wysokości najtańszej oferowanej dostawy (Paczkomat InPost), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a), przez 2 lata od dostarczenia Produktu. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@tymjangroup.pl lub listownie. Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz – jeśli to możliwe – zdjęć Produktu i opakowania.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W razie niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a gdy nie jest to możliwe lub Sprzedawca odmówi – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. W przypadku Produktów personalizowanych najczęściej wykonujemy ponownie Produkt bez wad, bez dodatkowych kosztów.
5. Koszty odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.
6. Nadruki sublimacyjne na kubkach są odporne na mycie w zmywarce. Zalecamy pranie tekstyliów z nadrukiem w temperaturze do 40°C, na lewej stronie, bez wybielaczy i bez prasowania bezpośrednio po nadruku. Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania (np. stłuczenie kubka, podgrzewanie bidonu na ogniu) nie stanowią niezgodności z umową.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację. Informacje dostępne są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: TYMJAN GROUP sp. z o.o., ul. Pszczyńska 65, 43-267 Suszec, e-mail: kontakt@tymjangroup.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): …………………
Numer zamówienia: …………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………
Adres konsumenta(-ów): …………………
Numer rachunku do zwrotu (jeśli inny niż metoda płatności): …………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………
Data: …………………
(*) Niepotrzebne skreślić.